MISSATGE DEL CONSELL D'ADMINISTRACIÓ

En Grup Lacrem apostem per operar amb integritat i ètica professional, cosa que significa que entre tots els integrants i col·laboradors de l'organització siguem capaces de generar un òptimambient on treballar. Forma part de la nostra cultura corporativa la transparència, el respecte a la legalitat, als estàndards de qualitat, la cerca de la sostenibilitat, de seguretat i dignitat en el treball.

En Grup Lacrem treballem per a ser un referent nacional i internacional en l'elaboració de productes alimentosos, específicament gelats, a través de marques pròpies (Farggi, La Menorquina i Frigécrème), cobrandings, comanufactorings i marques privades, i això implica també ser-ho també a nivell ètic.

És el nostre deure assegurar-nos que, dia a dia, tractem als nostres companys, socis, clients, proveïdors, col·laboradors, entitats competidores, mitjans de comunicació, Administració Pública i resta de stakeholders d'una manera justa, lleial, honesta i digna.

Aquest Codi de Conducta s'ha revisat amb el propòsit d'unificar i reforçar la identitat i les pautes de conducta del Grup. Per això hem de respectar i aplicar el Codi, així com la normativa que ens sigui aplicable en tots els nostres àmbits d'actuació. Tot el Personal del Grup estem obligats, per tant, a complir amb els principis de conducta establerts en el Codi de Conducta, i a utilitzar el canal de denúncies que Grup Lacrem posa a la nostra disposició per a notificar les irregularitats i comportaments inadequats que poguéssim observar, o bé consultar amb el Comitè de Compliance qualssevol dubte que puguem tenir.

Respectar i fer respectar els principis i valors que integren aquest Codi de Conducta és crucial per al creixement i èxit de la nostra organització i estem convençuts que, amb la vostra col·laboració, Grup Lacrem continuarà mereixent la confiança i el reconeixement del nostre sector, aconseguint que aquests principis i valors perdurin en el temps, tal com portem fent fins ara.

Agraïm per endavant que us uniu a nosaltres en aquest esperit i manera de treballar. Una cordial salutació,

El Consell d'Administració de LACREM, S.A.O.

1. ÀMBIT OBJECTIU

La finalitat d'aquest Codi de Conducta (el “Codi”) és establir els estàndards de comportament ètic i els principis d'actuació que han d'aplicar en tots els àmbits de l'activitat de Grup Lacrem (d'ara endavant, també, el “Grup”) amb la finalitat d'instaurar una cultura de compliment entre els seus membres, mitjançant la promoció de bones pràctiques, principis i valors. Per això, qualsevol política, procediment o normativa interna que es desenvolupi s'interpretarà d'acord amb l'esperit d'aquest Codi.

Aquest Codi també respon a la voluntat de comptar amb un sistema de gestió de riscos de compliment, en línia amb les exigències normatives en l'àmbit de la responsabilitat penal de les persones jurídiques. No obstant això, el Codi no reemplaça les polítiques o normes internes, ja que té per finalitat proporcionar un conjunt de principis i regles que inspirin i reflecteixin l'esperit del Grup Lacrem, servint com a guia d'actuació i constituint-se com la norma essencial de referència.

El compliment normatiu no ha de limitar-se únicament a acatar la Llei. El comportament ètic és la base de totes les decisions i actuacions de l'organització, a fi que les mateixes es duguin a terme de manera íntegra. I aquesta integritat també serà exigible als tercers amb els quals l'organització es vinculi, procurant una relació neta i transparent amb aquests.

Només amb el ferm compromís de tots pot inculcar-se una cultura de compliment. Per tant, l'èxit d'aquest projecte depèn de tots, motiu pel qual aquest Codi, juntament amb les polítiques i normes que existeixin o que en virtut d'això es desenvolupin i/o revisin, han de ser conegudes, enteses i respectades per tots aquells que es vinculin amb Grup Lacrem, sigui com sigui la relació mercantil o laboral que els una.

Les conductes recollides en aquest Codi no pretenen contemplar la totalitat de situacions o circumstàncies amb les quals els integrants de Grup Lacrem podem trobar-nos, sinó que inclou unes pautes generals de conducta que serviran de guia sobre com actuar durant l'acompliment de la nostra activitat professional.
L'aplicació d'aquest Codi i del Programa de Compliance Penal en el qual s'integra serà monitorat pel Comitè de Compliance de Grup Lacrem.

2. ÀMBIT SUBJECTIU

El present Codi resulta d'aplicació i d'obligat compliment per a tots els integrants presents i futurs de Grup Lacrem, independentment de la posició jeràrquica o la ubicació geogràfica de què es tracti, incloent, per tant, a membres de l'òrgan d'administració, accionistes, directius, empleats i col·laboradors en general, sigui per contracte laboral, mercantil, formatiu, convencional o d'un altre tipus, sempre que actuïn per nom i en compte de Grup Lacrem i sota les directrius de l'organització (el “Personal”)

El Personal que actuï com a representant de Grup Lacrem en societats mercantils, associacions, fundacions o altres entitats observarà aquest Codi en l'exercici de tal activitat i promourà l'aplicació dels seus principis i valors.

Els principis i valors d'aquest Codi són extensius a totes aquelles organitzacions participades o sobre les quals alguna mercantil de Grup Lacrem pugui tenir un control efectiu o bé ocupi càrrecs en els òrgans d'administració i govern. Així mateix, el Personal ha de promoure els principis i valors amb tota persona física o jurídica relacionada amb Grup Lacrem, com ara proveïdors, clients, mitjans de comunicació, empreses subcontractades o altres, esperant que els mateixos compleixin aquests principis i participin de la nostra cultura corporativa (d'ara endavant, els “Tercers”).

3. PRINCIPIS I VALORS

Aquest Codi es basa en els següents principis i valors que totes les persones indicades en l'apartat 2 anterior hauran de manifestar en cadascuna de les seves activitats i fomentar el seu desenvolupament dins de la seva respectiva àrea de responsabilitat.

3.1 LES 3 “E”: VALORS CORPORATIUS

Esperit de progrés, Esperit de servei i Esperit d'equip, són les 3 “E” que guien la manera d'actuar del Grup Lacrem.

• Progrés és optimisme i qualitat en la nostra resposta i en tots els nostres projectes.
• Servei és cooperació i compromís amb els nostres clients i amb l'empresa.
• Equip és confiança i flexibilitat en les relacions, a tots els nivells, entre els nostres membres.
   

3.2 INTEGRITAT

La integritat en els negocis significa que en totes les activitats realitzades per Grup Lacrem hauran de prevaler elevats estàndards ètics, treballar amb honestedat i inspirant confiança, amb un comportament coherent i indestructible, vetllant en tot moment per la bona reputació de l'organització.

La legislació varia amb el temps, per això és necessari reavaluar constantment el comportament exigible en els negocis imperant sempre l'ètica corporativa. Ajustar-se a criteris d'integritat resulta imprescindible per a l'èxit de Grup Lacrem i cada membre i col·laborador ha de contribuir amb això. Grup Lacrem treballa intensament perquè els seus membres tinguin la informació, instrucció, orientació i el suport que necessiten per a complir les normes sobre integritat en els negocis.

3.3 TRANSPARÈNCIA

Transmetre transparència és una manera d'aconseguir un clima de confiança, veracitat i seguretat. La transparència ha de ser l'eix central que ha de regir la competitivitat de Grup Lacrem.

Les relacions amb els seus clients, proveïdors, col·laboradors, competidors, mitjans de comunicació, Administracions Públiques i altres stakeholders es desenvoluparan sota els principis de cooperació i transparència.

Grup Lacrem informarà de manera veraç, adequada, útil i congruent sobre els seus fins, activitats i projectes, d'acord amb la política de comunicació interna i amb les decisions adoptades pels òrgans de govern. La transparència en la informació és un principi bàsic que ha de regir l'actuació de tot el Personal de Grup Lacrem.
Grup Lacrem manifesta el seu ferm rebuig a les pràctiques que puguin considerar-se irregulars en el desenvolupament de les seves relacions amb, a títol enunciatiu però no limitatiu, proveïdors, clients o funcionaris públics.

3.4 COMPLIMENT NORMATIU

Grup Lacrem es compromet en tot moment a actuar conforme a la normativa vigent i que resulti aplicable. Així mateix, tots els membres i col·laboradors de l'organització estaran compromesos amb les polítiques i procediments interns, i és labor dels accionistes, consellers, alta direcció i responsables d'àrea donar a conèixer aquestes obligacions i normativa interna a tot el Personal, vetllant pel compliment de la normativa i principis d'ètica corporativa que regeixen l'organització.

El Comitè de Compliance coordinarà i impulsarà els mecanismes de revisió i verificació oportuns en aquest àmbit.

3.5 PRIVACITAT I CONFIDENCIALITAT DE LA INFORMACIÓ

Grup Lacrem respecta i garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i la seva obligació de protecció d'aquestes dades respecte de tot el Personal i dels Tercers amb els quals es relaciona. Per això, es compromet a no divulgar dades de caràcter personal, excepte consentiment exprés i en els casos d'obligació legal o compliment de resolucions judicials o administratives; i assumeix el compromís d'adoptar les mesures necessàries per a assegurar que la informació estigui protegida i emmagatzemada en un lloc segur, qualsevol que sigui el seu format, físic o electrònic, enfront de qualsevol risc intern o extern d'accés no consentit, manipulació o destrucció, tant intencionada com accidental.

La informació no pública que sigui propietat de Grup Lacrem té la consideració de reservada i confidencial. Presenten tal caràcter, a títol ejemplificativo i no limitatiu, els secrets comercials, plans de negocis, comercialització i serveis, estudis de mercat i de consumidor, idees d'enginyeria i fabricació, fórmules de processos, dissenys, bases de dades, registres, informació sobre sous i qualsevol altra informació financera o d'una altra índole no publicada. Per tant, el Personal de Grup Lacrem té l'obligació de protegir aquesta informació jurídica, tècnica, comercial i financera, com així també la informació confidencial i les dades personals de Tercers, assumint el compromís de mantenir la confidencialitat de la informació a la qual es té accés de manera lícita i rebutjant i sancionant l'accés, ús o transmissió d'informació confidencial o de caràcter personal il·lícit, que no sigui propietat de Grup Lacrem o respecte de la qual no tingui dret d'accés o consentiment per part del seu titular.

En cas de cessament de la relació laboral o professional, el Personal o els Tercers que correspongui hauran de retornar tota aquella informació confidencial de què disposi, incloent-hi els documents i mitjans o dispositius d'emmagatzematge, així com la informació emmagatzemada en la seva terminal informàtica, telèfon mòbil o qualsevol altre suport.

Totes les obligacions en matèria de confidencialitat i tractament de dades personals, subsistiran una vegada extingida la relació laboral.
Grup Lacrem monitora periòdicament els mitjans telemàtics i físics a la disposició del Personal accedint a qualssevol informacions allotjades en els mitjans propietat de l'organització sota els principis de proporcionalitat i respecte a la intimitat amb la finalitat de verificar el compliment de la legislació vigent.

3.6 INDEPENDÈNCIA

La independència constitueix un principi bàsic de qualitat en la nostra activitat professional. En congruència amb això, el Personal de Grup Lacrem s'abstindrà de participar en assumptes en els quals, de manera directa o indirecta, puguin veure's afectats els seus interessos personals, familiars o els de les persones pertanyents al seu cercle d'amistats. En cas de conflicte d'interessos, es procedirà conforme amb l'exposat en l'apartat 7 del present Codi.

3.7 PROFESSIONALITAT I RIGOROSITAT TÈCNICA

El Personal de Grup Lacrem aplicarà en totes les seves actuacions criteris professionals objectius, amb la diligència i la qualitat necessària per a garantir l'excel·lència en el negoci d'elaboració de productes alimentosos -àrea de pastisseria i gelats-. Qualitat tècnica, professionalitat, rigor i excel·lència són les qualitats que el Personal que integra Grup Lacrem ha de posseir per a dur a terme la seva activitat de la manera més productiva, competitiva i sostenible.

3.8 COMPETÈNCIA LLEIAL I PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR

Grup Lacrem vela pel respecte als competidors, complint amb les Lleis aplicables en matèria de competència i drets dels consumidors. El Personal i els Tercers amb els quals es relacioni Grup Lacrem evitaran actuacions deslleials, com ara abús d'informació confidencial, acords col·lusoris de fixació de preus, de repartiment del mercat, participació

en monopolis o abusos de posició dominant, així com qualsevol altra conducta que atempti contra la lliure i sana competència.

Per tant, el Personal de Grup Lacrem haurà de respectar, en tot moment, les següents normes:

• La política comercial i els preus s'establiran de manera independent i mai seran acordats, formal o informalment, amb els competidors o altres parts no relacionades, ja sigui de manera directa o indirecta.
• Els clients, territoris o mercats de producte mai seran distribuïts o repartits entre Grup Lacrem i els seus competidors, sinó que sempre seran el resultat de la competència justa.
• El Personal de Grup Lacrem, però especialment els que es dediquen a les activitats de vendes i compres, o aquells que estan en contacte freqüent amb clients, proveïdors o competidors, ha de garantir que estan familiaritzats amb les lleis aplicables en matèria de competència i/o demanar assessorament a l'àrea legal de Grup Lacrem o al Comitè de Compliance.
   

3.9 COMPROMÍS AMB DRETS CONSTITUCIONALS

Grup Lacrem manifesta el seu compromís i vinculació amb els drets constitucionals, com ara dret d'opinió, associació, expressió, intimitat, imatge, secret de les comunicacions i dignitat dels seus col·laboradors, amb l'abast i contingut que el Tribunal Constitucional els confereix en l'àmbit laboral. Aquests principis s'apliquen a tots els aspectes de la relació laboral des de la contractació, l'assignació de tasques i destins, la promoció, la remuneració, les mesures disciplinàries fins a la terminació del contracte.

3.10 IGUALTAT D'OPORTUNITATS

Grup Lacrem promou la justícia i igualtat de condicions i de tracte entre homes i dones pel que fa a l'accés a l'ocupació, a la formació, a la retribució, a la mobilitat i a les altres condicions de treball.

Es promulga la cultura del mèrit i l'esforç, l'objectivitat i la superació personal.

Grup Lacrem té com un dels seus valors primordials el talent i la professionalitat del Personal, i per això aposta per realitzar una selecció de personal basada en la formació, experiència i els mèrits personals.

3.11 NO DISCRIMINACIÓ

Grup Lacrem promou la no discriminació per raó de raça, nacionalitat, edat, sexe, estat civil, orientació sexual, ideologia, opinions polítiques, religió o qualsevol altra condició personal, física o social dels seus membres, així com la igualtat d'oportunitats entre ells. Grup Lacrem rebutja qualsevol manifestació de violència, d'assetjament físic, sexual, psicològic, moral o altres que generin un entorn intimidatori o ofensiu per als drets personals del Personal i adopta les mesures necessàries per a prevenir conductes d'aquesta naturalesa o posar fi a les mateixes una vegada detectades.

3.12 NEUTRALITAT POLÍTICA I RELIGIOSA

Grup Lacrem no s'adscriu a cap ideologia o tendència política ni religiosa, per la qual cosa, sense perjudici del respecte als drets constitucionals del Personal, la seva llibertat d'expressió i llibertat ideològica i religiosa, es rebutjarà qualsevol conducta o pràctica que vinculi o pugui vincular a Grup Lacrem amb un corrent polític o religiosa concreta. La vinculació, pertinença o col·laboració del Personal amb partits polítics o amb una altra mena d'organitzacions, institucions o associacions amb finalitats públics i institucions religioses, es realitzarà de tal manera que quedi clar el seu caràcter personal, evitant-se així qualsevol relació amb Grup Lacrem. Està absolutament prohibit finançar (directament o indirectament) a un partit polític o a una organització del tipus que sigui vinculada amb un partit polític o amb un membre d'un partit polític, local, regional, autonòmic, nacional o internacional, en nom i per compte de Grup Lacrem.

3.13 CONCILIACIÓ DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR I LABORAL

Grup Lacrem respecta la vida personal i familiar del seu Personal i es compromet a fomentar una harmonització de les responsabilitats laborals i familiars dels membres de l'organització. En virtut d'això, promou la igualtat d'oportunitats i de tracte entre homes i dones, implementant mesures que siguin efectives i satisfacin les necessitats reals dels seus membres, conforme a la normativa aplicable.

4. ÀMBIT RELACIONAL

4.1 RELACIÓ AMB ELS SEUS MEMBRES I COL·LABORADORS

La contractació de personal de Grup Lacrem es realitza conformement als principis de mèrit i capacitat.

Qualsevol contractació, nomenament, remuneració, ascens o trasllat serà basat en les qualificacions, acompliment, competències, experiència i idoneïtat en general del candidat.

Grup Lacrem considera a les persones el seu pilar fonamental i, per això, defensa i garanteix el compliment dels drets humans i laborals, i assumeix el compromís d'aplicar la normativa vigent i bones pràctiques en matèria de condicions d'ocupació, salut i seguretat en el lloc de treball.

En Grup Lacrem es garanteix a tot el seu Personal els drets contemplats en el Conveni Col·lectiu aplicable i en l'Estatut dels Treballadors, així com tots els drets que es derivin del contracte de treball específic. Així mateix, garanteix un ambient de treball segur i saludable, facilitant els equips de protecció individual (EPI’s) normativament exigits.

Tot el Personal de Grup Lacrem ha d'actuar, en les seves relacions laborals o professionals amb altres col·laboradors i membres, respectant la seva dignitat, els seus valors i cultura, evitant circumstàncies de violència, assetjament, abús o altres circumstàncies de discriminació per raó de raça, religió, edat, nacionalitat, gènere o altres condicions personals o socials. Així mateix, s'ha de vetllar per la integració laboral del Personal que pateixi alguna discapacitat o minusvalidesa.
Així mateix, i a fi de promoure la cultura ètica, les capes superiors han de guiar l'actuació del Personal al seu càrrec mitjançant un comportament honest i exemplar en l'àmbit professional i han de marcar objectius clars, ambiciosos i realistes, procurant concedir-los als qui d'ells depenguin, la major responsabilitat individual i llibertat d'acció possible.

Finalment, l'organització valora qualsevol iniciativa individual o col·lectiva, fins i tot impulsada des de la pròpia organització, que fomenti i desenvolupi qualsevol relació personal entre membres, fins i tot fora de les instal·lacions i de l'horari laboral, que pugui redundar en un millor ambient laboral i un major esperit d'equip. No obstant això, tots hauran de posseir un grau de maduresa suficient perquè les relacions personals no entorpeixin mai el normal desenvolupament de les seves respectives responsabilitats i tasques, procurant que en el lloc de treball sempre prevalgui l'aspecte professional en els vincles interpersonals.

4.2 RELACIÓ AMB PROVEÏDORS I CLIENTS

Les operacions amb proveïdors i clients es duen a terme atenent criteris objectius, imparcials i que garanteixin la igualtat d'oportunitats, evitant tractes de favor o interferència de conflictes en els processos de selecció.

Grup Lacrem exigeix als seus proveïdors un nivell de compromís adequat amb pràctiques socialment responsables que siguin compatibles amb aquest Codi.
Totes les peticions d'aprovisionament extern i compres que es realitzin han de seguir-se amb la màxima transparència, evitant qualsevol tracte de favor.

En cas de procediment per a la contractació de productes o serveis amb organitzacions o persones amb les quals el Personal tingui algun vincle econòmic o familiar, el membre implicat haurà d'elevar la qüestió al Comitè de Compliance de Grup Lacrem tan aviat tingui notícia d'això, a fi que aquest atorgui l'autorització corresponent.

Tanmateix, en aquells casos excepcionals en els quals sigui imprescindible entaular una relació comercial o contractació amb una persona vinculada (vinya. apartat 7 d'aquest Codi) a causa de les característiques del client o proveïdor, el Comitè de Compliance avaluarà si correspon autoritzar la gestió i, en aquest cas, la mateixa serà assignada a un membre de l'organització aliè a aquesta relació personal.

La transmissió de valors i la generació d'un diàleg honest i transparent amb els clients són principis que regeixen el desenvolupament de l'activitat de Grup Lacrem.
El Personal es relacionarà amb els clients de manera lícita, ètica i respectuosa. S'ha de procurar tenir una actitud oberta i empàtica als suggeriments que transmet el client i una permanent disposició a adoptar quantes actuacions anessin precises per a aclarir dubtes i corregir deficiències i errors, així com també per a introduir les millores pertinents en l'activitat.

4.3 RELACIÓ AMB FUNCIONARIS PÚBLICS, PERSONES QUE DESENVOLUPIN FUNCIONS PÚBLIQUES, NACIONALS I INTERNACIONALS

Les relacions amb l'Administració Pública, integrants del Poder Judicial i els organismes reguladors es plantegen sota els principis de cooperació i transparència. El Personal es relacionarà amb les autoritats i institucions públiques i judicials de forma licita i ètica, regint-se sempre pels procediments oficialment establerts pel sector públic, respectant les normes i prevenint qualsevol conducta de corrupció.

Queda expressament prohibit oferir, concedir, sol·licitar o acceptar, directament o indirectament, regals o obsequis, favors o compensacions, qualsevol que sigui la seva naturalesa, d'autoritats o funcionaris públics.

A més, el Personal de Grup Lacrem s'abstindrà de realitzar pagaments de facilitació o agilitació de tràmits, consistents en el lliurament de diners o altres béns de valor, qualsevol que sigui el seu import, a canvi d'assegurar o agilitzar el curs d'un tràmit, actuació o procés de contractació pública, qualsevol que sigui la seva naturalesa, enfront de qualsevol òrgan judicial, administració pública o organisme oficial.

4.4 RELACIONS AMB ELS MITJANS DE COMUNICACIÓ I ÚS DE XARXES SOCIALS

Com a regla general, i tret que Grup Lacrem hagi designat portaveus o bé s'hagi rebut autorització expressa per part de l'àrea de comunicació, el Personal s'abstindrà de donar informació confidencial o sensible en qualsevol tipus de mitjà de comunicació, jornades professionals, seminaris o xarxes socials, en temes relacionats directament o indirectament amb Grup Lacrem.

Si és el cas, en ocasió de mantenir contactes amb mitjans de comunicació, el Personal es compromet a tenir un tracte digne, respectuós i veraç amb els qui exerceixin labors en aquests mitjans. No es podrà divulgar informació enganyosa, entenent per tal aquella que de qualsevol manera indueixi o pugui induir a error als seus destinataris, ni tampoc s'haurà de realitzar publicitat enganyosa o denigratòria de la competència o de tercers.

Així mateix, el Personal es compromet al fet que la informació que es difongui sigui veraç i transparent, respectant la privacitat i confidencialitat de les persones involucrades.

Tota la informació i coneixement que es generi en l'àmbit de Grup Lacrem és propietat de Grup Lacrem, en els termes que estableix la legislació vigent.

4.5 RELACIÓ AMB TERCERS CONTRACTISTES I SUBCONTRACTATS

La selecció d'entitats contractistes i subcontractades per a la prestació de serveis a Grup Lacrem es regeix per criteris d'objectivitat i transparència, conciliant l'interès del Grup amb la conveniència de mantenir relacions estables i responsables, i amb l'objectiu d'aconseguir qualitat i excel·lència en els béns i serveis recíprocament prestats.

L'acció comercial de Grup Lacrem es desplaça en l'àmbit nacional i en l'internacional.

Grup Lacrem espera que els Tercers actuïn conforme a les lleis, reglaments, codis sectorials i contractes aplicables, així com als criteris de sostenibilitat generalment acceptats, com els relatius a protecció dels drets humans, la seguretat i el medi ambient i a la prevenció de conductes delictives.

Abans d'iniciar una relació contractual de prestació de serveis, Grup Lacrem analitza, avalua i contrasta amb la diligència deguda al Tercer subcontractat per a assegurar-se, de primera mà, sobre la seva integritat, qualitat i idoneïtat.

5. TRANSPARÈNCIA FINANCERA I COBRANÇA HONESTA

La informació de l'organització reflecteix fidelment la seva realitat econòmica, financera i patrimonial, d'acord amb els principis de comptabilitat generalment acceptats.

Grup Lacrem es regeix per principis comptables comunament admesos i, per tant, prohibeix dur a terme qualsevol acció que impedeixi o obstrueixi tasques de comprovació i avaluació dels estats comptables.

El Grup garanteix que els seus registres comercials i financers siguin exactes i complets, la qual cosa és responsabilitat de tots els integrants d'aquest. A aquest efecte, Grup Lacrem posa a la disposició dels seus membres la formació necessària perquè aquests coneguin, comprenguin i compleixin els compromisos establerts pel Grup en matèria de control intern.

El Personal evitarà obtenir avantatges indeguts en matèria fiscal per al Grup i s'assegurarà que la informació declarada en aquesta matèria a les autoritats sigui veraç i reflecteixi fidelment la realitat de l'organització.

Es prohibeix dur a terme declaracions i anotacions falses o que indueixin a error en alguna informació, publicació, document o justificant de despeses. La falsificació de documents i comptes o la presentació distorsionada dels fets pot constituir frau.

El Personal ha de respectar els pressupostos econòmics celebrats amb el client, havent de registrar adequadament el temps i tasques dedicades al seu assumpte i destinant recursos materials i personals al mateix de manera raonable i eficient.

Grup Lacrem procurarà en tot moment facturar quantitats econòmiques raonables i concordes amb la seva activitat.

6. ACCEPTACIÓ I REALITZACIÓ DE REGALS I INVITACIONS

En Grup Lacrem es repudia qualsevol forma de suborn o corrupció, ja sigui amb entitats públiques com entre particulars. El Grup rebutja els incentius, regals i invitacions que atemptin contra aquest principi.

Aquestes conductes de corrupció consisteixen a acceptar o oferir un benefici o avantatge no justificats de qualsevol naturalesa, per a si o per a un tercer, com a contraprestació per a afavorir indegudament a un altre en la contractació de productes o serveis, en relacions comercials o en relacions amb les autoritats públiques.
El Personal que actuï en nom de Grup Lacrem es relacionarà amb entitats públiques i privades de manera lícita, ètica i respectuosa.

6.1 ACCEPTACIÓ DE REGALS I INVITACIONS

Com a regla general el Personal no ha d'acceptar regals o obsequis, inclosos diners en efectiu, com a mitjà per a generar negoci en el Grup o en un tercer. És a dir, com a contraprestació per a afavorir indegudament a un altre en la contractació de productes o serveis, en relacions comercials o en relacions amb les autoritats públiques.

Grup Lacrem només acceptarà obsequis, detalls, invitacions o beneficis de membres del Grup o de Tercers (clients, proveïdors, col·laboradors o altres) sempre que es compleixin de manera cumulativa totes les condicions que s'indiquen a continuació:

• Que no es tracti de diners.
•  Que el seu valor no sigui excessiu o exagerat. És a dir, que el seu valor es trobi en llindars raonables, corrents o ordinaris, responent a les pràctiques habituals del sector (a títol ejemplificativo, obsequis amb logos comercials o flors en esdeveniments especials). Els dubtes hauran de resoldre's amb el Comitè de Compliance de Grup Lacrem.
• Que no pugui considerar-se que condiciona la independència i professionalitat de Grup Lacrem.
• Que no comporti cap mena d'influència sobre les activitats del Grup, creant obligacions o compromisos amb tercers.
• Que no derivin en beneficis econòmics indeguts per a Grup Lacrem.
• Que no causi conflicte d'interès per a cap de les parts.

Si no es compleixen totes les circumstàncies exposades, està prohibida l'acceptació i conseqüentment s'haurà de retornar l'obsequi de la mateixa manera que es va rebre. Si la devolució del mateix pogués ofendre a qui ho va lliurar o les circumstàncies en les quals es va lliurar impedeixen la seva devolució, podrà acceptar-se prèvia notificació al Comitè de Compliance, el qual decidirà si es dona l'obsequi a una entitat benèfica o, per contra, es distribueix o sorteja entre el Personal del Grup.

L'aquí disposat s'aplica a proveïdors, clients, funcionaris, persones políticament exposades, persones amb càrrecs públics o que desenvolupin serveis públics, col·laboradors i a qualssevol altres persones físiques o jurídiques que es vinculi contractual o comercialment amb Grup Lacrem.

6.2 REALITZACIÓ DE REGALS

Es poden fer regals sempre que tinguin fins promocionals o professionals relacionats amb l'activitat del Grup.

Però en l'un o l'altre cas, els regals, obsequis i detalls que faci Grup Lacrem a tercers no podran tenir un valor excessiu o exagerat. És a dir, el seu valor ha de trobar-se en llindars raonables, corrents o ordinaris, responent a les pràctiques habituals del sector.

En el cas que el regal, obsequi o detall pogués considerar-se d'un valor excessiu o exagerat, s'haurà d'enviar una comunicació al Comitè de Compliance exposant els motius i aquest concedirà l'autorització respectiva, sempre que s'adeqüi al socialment acceptable segons les pràctiques comercials i promocionals del Grup.

En cap cas els regals, obsequis i detalls podran encobrir o tenir la consideració de contraprestació indeguda per a obtenir avantatges injustificats i/o tractes de favor indeguts. Un tracte de favor indegut és aquell en el qual es beneficia a una persona o organització sense que existeixi un servei o bé en contraprestació.

Qualsevol supòsit que generi dubtes, haurà de ser comunicat al Comitè de Compliance a fi que determini la procedència o no d'aquests.

L'aquí disposat s'aplica en les relacions amb proveïdors, clients, funcionaris, persones políticament exposades, persones amb càrrecs públics o que desenvolupin serveis públics, col·laboradors i amb qualssevol altres persones físiques o jurídiques que es vinculin contractual o comercialment amb el Grup.

Tindran la consideració d'obsequis també els productes produïts per Grup Lacrem.

A l'efecte del que es disposa en aquest apartat, s'estableix el llindar de 100 euros com a límit màxim de la mera cortesia.

7. CONFLICTES D'INTERÈS

El Personal de Grup Lacrem haurà d'evitar situacions que puguin suposar un conflicte entre els seus interessos personals i els de l'organització.
Un conflicte d'interès es produeix en aquelles situacions en les quals entrin en col·lisió, de manera directa o indirecta, l'interès personal del Personal i els interessos del Grup.

Existirà interès personal quan l'assumpte incumbeixi directament o afecti un membre del Personal.

El Personal té l'obligació de promoure els interessos del Grup Lacrem i queda prohibit beneficiar-se únicament a títol personal d'oportunitats comercials sorgides a través d'informació del Grup o beneficiar amb elles a tercers.

El Personal afectat haurà d'informar immediatament el Comitè de Compliance en cas que es trobi immers en alguna situació similar a fi de trobar una solució adequada a la qüestió.

7.1 PERSONES VINCULADES

A l'efecte d'aquest Codi tindran la consideració de persones físiques o jurídiques vinculades a l'accionista, conseller, directiu, o membres del Personal les següents:

• El cònjuge o la persona amb anàloga relació d'afectivitat.
•  Els ascendents, descendents i germans del membre del Personal o del cònjuge (o persona amb anàloga relació d'afectivitat).
• Els cònjuges (o persones amb anàloga relació d'afectivitat) dels ascendents, els descendents i els germans.
• Les entitats en les quals el membre del Personal o les seves respectives persones vinculades, per si o per persona interposada, es trobin en alguna de les situacions de control establertes en la Llei o en les quals hagin mantingut aquestes relacions de control durant els dos (2) anys immediatament anteriors a la seva presa de possessió com a integrant.
• Les societats o entitats en les quals el membre del Personal o qualsevol de les persones vinculades, per si o per persona interposades, exerceixi, o hagi exercit en els dos (2) anys anteriors a la seva presa de possessió, un càrrec d'administració o direcció o de les quals percebi o hagi percebut en els dos (2) anys anteriors a la seva presa de possessió, emoluents per qualsevol causa, sempre que, a més, el directiu, membre o col·laborador exerceixi, o hagi exercit en els dos (2) anys immediatament anteriors a la seva presa de possessió, directament o indirectament, una influència significativa en les decisions financeres i operatives d'aquestes societats o entitats, i igualment, quan aquestes situacions hagin tingut lloc en els dos anys anteriors a la seva presa de possessió com a directiu.
   

7.2 REGLES D'ACTUACIÓ EN CAS DE CONFLICTE D'INTERESSOS

En relació amb els possibles conflictes d'interès, el Personal de Grup Lacrem observarà les següents regles d'actuació:

• Independència: actuar en tot moment amb professionalitat, amb lleialtat al Grup i independentment d'interessos propis o de tercers. En conseqüència, s'abstindran en tot cas de prevaler els seus propis interessos a costa dels de l'organització.
• Abstenció: abstenir-se d'intervenir o influir en la presa de decisions en les quals existeixi conflicte d'interès i que puguin afectar el Grup, de participar de les reunions en què aquestes decisions es plantegin i d'accedir a informació confidencial que afecti aquest conflicte.
• La concurrència o possible concurrència d'un conflicte d'interès haurà de comunicar-se per escrit al superior jeràrquic immediat, qui ho posarà en coneixement del Comitè de Compliance.

En la comunicació, el Personal haurà d'indicar:

• Si el conflicte d'interès l'afecta personalment o a través d'una persona a ell vinculada, identificant-la si és el cas.
• La situació que dona lloc al conflicte d'interès, detallant si és el cas l'objecte i les principals condicions de l'operació o decisió projectada.
•  Les mesures adoptades per a evitar el conflicte i garantir la salvaguarda de l'interès general.

Aquests principis generals d'actuació s'observaran de manera especial en aquells supòsits en els quals la situació de conflicte d'interès sigui, o pugui raonablement esperar-se que sigui, de tal naturalesa que constitueixi una situació estructural i permanent i, de manera específica, quant a la contractació de béns i serveis i al reclutament i contractació del personal del Grup Lacrem.

Tals assumptes hauran de sotmetre's, en tot cas, a la deliberació i decisió prèvia del Comitè de Compliance, tenint aquest últim caràcter vinculant.

8. IMATGE I REPUTACIÓ CORPORATIVA

La imatge positiva és un valor intangible que es construeix. Aquesta imatge respon al comportament que Grup Lacrem i el seu Personal construeixen al llarg del temps respecte dels seus diferents grups d'interès i la percepció que aquest comportament genera. És per això que des de Grup Lacrem es considera la imatge de l'organització com un dels actius més valuosos per a poder perseverar la confiança dels seus accionistes, clients, membres, proveïdors, col·laboradors, autoritats i de la societat en general.

El Personal ha d'usar el nom de les diferents societats que formen part del Grup per a finalitats legitimes als interessos d'aquest.

Els membres i col·laboradors que abandonessin la institució o establissin una entitat escindida o una nova no hauran d'emprar en la seva imatge corporativa ni denominació factors al·lusius al Grup Lacrem, tret que comptin amb el consentiment exprés i escrit de l'organització.

El Personal del Grup, fins i tot a títol personal en els seus propis perfils en xarxes socials o blogs, evitarà la difusió de comentaris o rumors que poguessin posar en risc la imatge pública de qualsevol empresa del Grup. Així mateix, seguirà en les seves comunicacions la resta de principis que s'enumeren en el present Codi, especialment en l'apartat 4.4 de relacions amb els mitjans de comunicació, i que són extensibles a les comunicacions en xarxes socials:
 
Tret que Grup Lacrem designi portaveus o bé s'hagi rebut autorització expressa per part de l'àrea de comunicació, el Personal s'abstindrà de mantenir relació amb qualsevol tipus de mitjà de comunicació social en temes relacionats directament o indirectament amb el Grup.

Es preservarà la confidencialitat de la relació client-empresa, no revelant dades d'operacions o assumptes en els quals hagi intervingut el Grup sense previ consentiment del client.

No es prendran posicionaments polítics, religiosos ni morals, evitant opinar sobre aquests temes en qualsevol situació en la qual s'identifiqui al membre o col·laborador com a portaveu del Grup.

No es publicaran en xarxes socials o altres mitjans informació perjudicial per al Grup, clients o interessos del Grup, evitant emetre opinions negatives o participar en debats en els quals el Grup o els seus interessos puguin veure's afectats. Tampoc es podrà divulgar informació enganyosa, entenent per tal aquella que de qualsevol manera indueixi o pugui induir a error en els seus destinataris.

No es criticarà públicament a la competència, evitant crítiques a la seva labor i/o a la seva activitat.
 
9. ÚS D'ACTIUS

Grup Lacrem es compromet a posar a la disposició del seu Personal els recursos i mitjans necessaris i adequats per al desenvolupament de la seva activitat empresarial.

Els sistemes i mitjans electrònics són de propietat de Grup Lacrem i podran ser utilitzats solament amb finalitats empresarials en relació amb els negocis autoritzats per l'organització, no trobant-se autoritzat el seu ús públic o personal. El Personal es compromet a fer un ús responsable dels recursos i dels mitjans utilitzats per a l'exercici de la seva activitat, realitzant amb aquells exclusivament activitats professionals en interès de l'organització.

Si és el cas, la utilització d'equips, sistemes i programes informàtics que l'organització posi a la disposició del Personal per al desenvolupament del seu treball, inclòs l'accés i operativa en Internet, haurà d'ajustar-se a criteris de seguretat i eficiència, excloent qualsevol ús, acció o funció informàtica que sigui il·lícita o contrària a les normes o instruccions de Grup Lacrem, encara que s'utilitzin equips personals. El Personal que introdueixi qualsevol tipus d'informació en els sistemes informàtics del Grup ha d'assegurar-se que aquesta sigui rigorosa i fiable.

Igualment, el Personal evitarà de totes les formes possibles l'ús dels mitjans i sistemes electrònics del Grup per al tractament i distribució de material ofensiu o poc apropiat per motiu del seu contingut.

Grup Lacrem és titular de la propietat i dels drets d'ús i explotació dels equips, programes, sistemes i altres obres i drets que hagin estat elaborats, millorats i aprofitats pel seu Personal en el marc de la seva activitat laboral i/o amb base en els sistemes, programes o equips informàtics propietat de l'organització.
Grup Lacrem respectarà el principi de confidencialitat respecte dels drets, llicències, programes, sistemes i coneixements tecnològics la propietat o els drets d'explotació dels quals o d'ús corresponguin a l'organització. Qualsevol informació o divulgació sobre els sistemes informàtics de l'organització requerirà l'autorització prèvia del Comitè de Compliance.

El Personal no explotarà, reproduirà, replicarà o cedirà els sistemes i aplicacions informàtiques del Grup per a finalitats que li siguin alienes. Així mateix, no instal·larà o utilitzarà en els equips informàtics del Grup programes o aplicacions la utilització de les quals sigui il·legal o que puguin danyar els sistemes o perjudicar la seva imatge o els seus interessos, o interessos de terceres persones.

Donada l'exposició dels arxius informàtics a la pirateria, a la infecció amb virus i altres riscos similars, el Personal de Grup Lacrem està obligat a respectar les normes de seguretat establertes a aquest efecte. En aquest sentit, tot el Personal es compromet a usar en exclusiva les seves claus personals d'accés, sense que puguin cedir el seu ús a tercers sota cap justificació.

10.ACCÉS ALS ACTIUS CORPORATIUS

Els mitjans informàtics, inclòs el correu electrònic, que Grup Lacrem posi a la disposició del Personal són eines de treball propietat de l'organització, tant en relació amb el maquinari i programari instal·lat com en relació amb els continguts, i consegüentment eines hauran de ser destinades a l'ús estrictament professional en funció de les comeses laborals encarregats.

Per això, Grup Lacrem podrà realitzar els controls que estimi oportuns sobre la utilització de tals mitjos llocs a la seva disposició, inclòs l'accés als continguts de correu electrònic i a qualsevol arxiu que pogués tenir el Personal en l'ordinador, atès que els continguts es consideraran amb caràcter general com a documentació de l'organització.

11.PROTECCIÓ A LA PROPIETAT INTEL·LECTUAL O INDUSTRIAL

Grup Lacrem està compromès amb la protecció de la propietat intel·lectual i industrial pròpia i aliena.

Grup Lacrem té prohibida la utilització de drets de propietat intel·lectual i industrial de tercers (e.g. marques, signes distintius, dissenys industrials, patents, models d'utilitat, drets d'autor) sense la constància de què disposen dels corresponents drets i/o llicències. El Personal adoptarà les mesures necessàries per a protegir la propietat intel·lectual i industrial de tercers, procurant que els processos i les decisions en aquest àmbit estiguin documentades i puguin comprovar-se i justificar-se.
El Personal respecta en tot moment l'autoria científica aliena. Respecte a continguts, imatges i programes descarregats d'Internet, es compta amb l'oportuna llicència del titular dels drets de propietat intel·lectual o industrial, fins i tot si han estat obtinguts a través de cercadors com Google.

Tots els programes instal·lats en els ordinadors i dispositius mòbils del Grup compten amb la llicència d'ús corresponent.

Les publicacions i resultats produïts pel Grup es difondran sempre reflectint de manera fefaent els coeficients de contribució i aportació individual reals de cada membre del Personal, conformement a criteris únicament de mèrit i dedicació efectiva.

Cap membre del Personal de Grup Lacrem usarà per a fins particulars, ni transmetrà a uns altres, contingut, tecnologies, marques, metodologies, know-how o qualsevol tipus d'informació que pertanyi al Grup, encara que s'hagin obtingut o desenvolupat pel propi membre del Personal en el seu ambient de treball.

12. SALUT I SEGURETAT EN EL TREBALL

Grup Lacrem promou com a part essencial de la seva activitat la salut i seguretat en el treball, i aplica les mesures preventives establertes sobre aquest tema en la legislació vigent, vetllant perquè siguin observades estrictament pel Personal.

A tal fi, aquest compromís es durà a terme a través de programes dissenyats per a: (i) evitar lesions i danys a la propietat, (ii) proporcionar seguretat al Personal i als béns de l'organització, i (iii) complir amb les normes ètiques i reglamentàries vigents. En aquest ordre, el Grup compta amb l'oportú Pla de Prevenció de Riscos Laborals en els seus centres de treball.

També és responsabilitat del Personal que treballa en l'organització mantenir un ambient adequat d'ordre i neteja en les instal·lacions que contribueixi a les pràctiques segures i a l'eliminació de condicions de risc en el treball i complir amb les Lleis pertinents en matèria de seguretat, higiene i transport, així com cooperar plenament amb les recerques o auditories governamentals o privades que es realitzin en les instal·lacions.

D'altra banda, es troba prohibit acudir al lloc de treball sota la influència de qualsevol tipus de drogues, substància tòxica, psicotròpica o estupefaent o begudes alcohòliques, mentre s'estigui exercint les funcions encomanades. A més, es troba prohibida la tinença o portación d'armes de qualsevol classe o dispositius potencialment perillosos.

13. PROTECCIÓ DELS MENORS D'EDAT

Grup Lacrem no permetrà cap forma de treball forçat ni involuntari en els seus centres productius i/o comercials, ni tampoc col·laborarà amb fabricants externs, proveïdors i subcontractistes que sí que ho permetin.

Grup Lacrem no contractarà personal que no hagi complert l'edat mínima prevista legalment per a treballar. A més, les persones menors de 18 anys no podran treballar en torns nocturns ni sota condicions perilloses, de conformitat amb el que es disposa en l'Organització Internacional del Treball.
 

14. PROTECCIÓ DE QUALITAT, SEGURETAT ALIMENTÀRIA I MEDI AMBIENT

El Grup assumeix un compromís permanent per a la venda i fabricació de productes de la millor qualitat, i per a la protecció de la salut i seguretat dels nostres consumidors. En conseqüència, no serà tolerada cap desviació i/o incompliment de les polítiques i procediments de l'organització en relació amb el maneig, fabricació, venda i emmagatzematge dels seus productes.

El Personal té el deure de notificar immediatament al seu superior jeràrquic respecte de qualsevol situació indicativa que la qualitat del producte no reuneix les condicions òptimes de comercialització o no és acceptable.

Si hi hagués un problema de seguretat de producte, es posarà en coneixement del mateix a totes les persones que poguessin tenir responsabilitat en la matèria. El Personal que correspongui col·laborarà íntegrament amb els reglaments governamentals i, de ser necessari, realitzarà la retirada del producte o una altra acció apropiada, d'acord amb els procediments de “Recall” internament aprovats pel Grup.

D'altra banda, Grup Lacrem afirma el seu compromís de ser una corporació responsable en matèria mediambiental. Es donen suport als programes de conservació de la naturalesa, reciclatge i ús energètic que promouen una atmosfera i aigua netes, així com aquells dirigits a la reducció de residus sòlids. En aquest ordre, s'exigeix al Personal que minimitzi l'impacte que el Grup ocasiona en el medi ambient, a través de mètodes que siguin socialment responsables, científicament fonamentats i/o econòmicament beneficiosos. Això, de conformitat amb el Manual de Sistema de Gestió Ambiental de l'organització, disponible per a tots els membres i certificat sota la norma mundial ISO 14000, per una empresa certificadora.

Finalment, el Grup disposa de la certificació de International Featured Standards (IFS) en matèria de seguretat alimentària, sent aquesta un dels millors referents a nivell mundial en la matèria i compta amb les oportunes pòlisses civils i mediambientals legalment exigides.

15. RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA

Grup Lacrem es compromet a mantenir un compromís ètic i responsable amb els projectes de contribució solidària, voluntària i constant a favor de la comunitat i el medi ambient.

En el marc de les citades accions, Grup Lacrem convida al seu Personal a participar d'aquestes, respectant sempre i en tot cas els principis i valors d'aquest Codi.
Totes les activitats del Grup es realitzaran de manera sostenible, promovent una millora social, econòmica, ambiental i de la qualitat de vida.

16. COMPLIMENT DEL CODI DE CONDUCTA

Aquest Codi és una normativa interna d'obligat compliment per a tot el Personal de Grup Lacrem, independentment de la jerarquia, antiguitat o funcions que tinguin els diferents membres dins del Grup.

El Personal de Grup Lacrem ha de complir, fer complir i aplicar aquest Codi, així com la resta de normativa interna del Grup respectuoses dels imperatius legals i ètics que regeixen la professió o activitat. En aquest ordre, tot empleat que s'incorpori o passi a formar part del Grup haurà d'acceptar els principis i normes d'actuació establertes en aquest. A més, els Tercers que es relacionin amb Grup Lacrem han de conèixer i comprometre's a respectar aquest Codi en les seves relacions amb l'organització, motiu pel qual es difon i s'exigeix la seva lectura i compromís.

Així mateix, tot incompliment d'aquest Codi podrà donar lloc a l'aplicació de mesures disciplinàries, inclosa la possibilitat de rescindir el contracte laboral amb l'infractor o, si cap, la iniciació d'aquelles mesures o accions legals que Grup Lacrem consideri oportunes, depenent de cada cas.
Ningú, independentment del seu nivell jeràrquic, està autoritzat per a sol·licitar a un membre del Personal que contravingui el que s'estableix en alguna disposició d'aquest Codi.

Ni la “obediència deguda” ni el “desconeixement” operaran com a eximent de responsabilitat per l'incompliment d'una disposició del present Codi. En conseqüència, cap membre del Personal podrà justificar una conducta impròpia emparant-se en una ordre superior o en el desconeixement del Codi.

17. CANAL DE DENÚNCIES

El Personal té a la seva disposició un canal de comunicacions on, de manera confidencial i anònima, si ho desitja, haurà de posar de manifest qualsevol activitat irregular que contravingui els principis continguts en el present Codi, així com també qualsevol comportament contrari a la normativa vigent, fins i tot de prevenció de riscos penals.

Tot tipus de comunicació en aquest sentit, haurà de dur-se a terme per escrit al següent correu electrònic compliance@lamenorquina.com. En el mateix s'haurà d'incloure una descripció detallada i honesta dels fets que li serveixen de fonament, explicant com ha tingut coneixement de l'assumpte, identificació de les persones involucrades i acompanyar tota la prova que es consideri oportuna per a acreditar els fets de la comunicació.

El Personal haurà d'informar de qualsevol incompliment o vulneració de les conductes recollides en aquest document. Grup Lacrem garantirà en tot moment la confidencialitat del tracte d'aquesta classe de comunicacions i de la persona o col·laborador denunciant. D'igual manera, Grup Lacrem no admetrà cap mena de represàlia contra aquells membres que comuniquin presumptes incompliments, sempre que mediï la bona fe del denunciant.

Els comportaments que contravinguin la legislació o el que es disposa en aquest Codi tindrà com a conseqüència l'aplicació de les mesures disciplinàries previstes en la legislació vigent que resulti d'aplicació en funció de si la relació és laboral o mercantil. Respecte als col·laboradors externs, s'aplicaran les mesures que en el cas s'estimin necessàries i conformement al criteri de proporcionalitat que garanteix el compliment d'aquest Codi.

Així mateix, el Personal de Grup Lacrem haurà de comunicar la incoació, evolució i resultat de tot procediment judicial de caràcter sancionador, sigui civil, laboral, penal o administratiu, en el qual un membre del Personal del Grup sigui part investigada, inculpada o acusada, i aquest esdeveniment pugui afectar l'exercici de les seves funcions en el Grup o perjudiqui la imatge o interessos d'aquest.

Finalment, es recalca que només s'haurà de notificar a través del canal de comunicacions aquelles conductes irregulars o il·lícites que suposin o puguin suposar un comportament penal o una contravenció al present Codi. Per tant, es troba exclòs del canal de comunicacions, a títol enunciatiu i no limitatiu, informar sobre assumptes relacionats amb recursos humans, reclams per defectes d'equips de treball, sol·licitud de material d'oficina, queixes, reclamacions personals que no suposin un incompliment o opinions, entre altres suggeriments de similar naturalesa.

18. PROHIBICIÓ DE REPRESÀLIES

Grup Lacrem vetllarà perquè cap membre que de bona fe hagi reportat una infracció o irregularitat al canal de comunicacions sigui represaliat de qualsevol mode. És més, la represàlia de qualsevol tipus és una violació deontològica greu que haurà de ser reportada com més aviat millor al Comitè de Compliance.

19. VIGÈNCIA I REVISIÓ

El present Codi ha estat aprovat pel Consell d'Administració en data 17 de desembre de 2020 i haurà de ser revisat i actualitzat periòdicament segons els possibles canvis o modificacions de la legislació, suggeriments i propostes que realitzin els empleats, així com a causa dels compromisos adquirits pel Grup en matèria de responsabilitat social corporativa. En definitiva, podrà ser modificat amb la finalitat de mantenir en tot moment la cultura de compliment dins de l'organització, materialitzada en els principis de transparència, responsabilitat i prudència cap a tercers i cap als seus propis membres i socis de negoci.
Qualsevol modificació o revisió del Codi serà convenientment comunicada als membres i col·laboradors de Grup Lacrem i posada a la disposió de qualssevol persones, entitats o Administracions que tinguin relació amb l'organització.